- Dobrze wyszkolony zespół, dostęp do nowoczesnych narzędzi i standardów (o które dba sieć BestDrive – choćby poprzez certyfikację PZPO) pozwalają nam oferować klientowi jak najlepsze standardy pracy. Chcemy, by klient był zadowolony, żeby nie było reklamacji i żeby polecał nas dalej. Cena za usługę to nie wszystko. W serwisie musi być odpowiednie miejsce, klient musi poczuć się zaopiekowany, super, jeśli ma kawę czy gazetkę podczas czekania - dodaje Laryssa Węglarz, właścicielka serwisu BestDrive CAR-KRIS, w sieci BestDrive od 12 lat. 

Dziś w Polsce działa ponad 60 serwisów. Od pierwszego punktu w 2011 roku do ogólnopolskiej sieci, która każdego dnia obsługuje tysiące kierowców – rozwój ten był efektem konsekwentnego budowania partnerstw i inwestowania w ludzi. To właśnie ludzie – właściciele serwisów i ich zespoły – stanowią fundament sieci. Continental dostarcza technologię, standardy i wsparcie, a partnerzy przekuwają je w jakość, którą kierowcy odczuwają na co dzień.

Model działania opiera się na równowadze: partnerzy zachowują swoją niezależność i relacje z klientami, jednocześnie zyskując dostęp do wiedzy, narzędzi i standardów rozwijanych globalnie.

- Od początku istnienia BestDrive było dla nas jasne, że kluczowe są jakość doradztwa i odpowiedzialność za bezpieczeństwo. Dziś zarówno kierowcy indywidualni, jak i klienci flotowi oczekują nie tylko usługi, ale przede wszystkim przewidywalności i spójnych standardów – i to właśnie dostarczamy - mówi Daniel Kociubiński, Manager Sieci BestDrive w Continental Opony Polska. 

Standardy, które przekładają się na bezpieczeństwo

To, co dzieje się w serwisie, ma bezpośredni wpływ na bezpieczeństwo na drodze. Dlatego w BestDrive – niezależnie od regionu – obowiązują te same standardy jakości i obsługi. Dla kierowcy oznacza to jedno: gdziekolwiek trafi, może liczyć na ten sam poziom profesjonalizmu i pewności. Jednocześnie sieć to coś więcej niż procedury. To relacje budowane latami, stały kontakt, wsparcie i dostęp do wiedzy, które pozwalają partnerom rozwijać swoje biznesy w stabilnym środowisku.

- Continental daje nam nie tylko narzędzia, ale też poczucie bezpieczeństwa i partnerstwa. To współpraca z ludźmi, na których możemy liczyć, a to w naszym biznesie ma ogromne znaczenie - mówi Przemysław Kryszczyński, właściciel serwisu BestDrive CKS.