Kluczową rolę na rynku krajowym odgrywa publikacja informacji o roku produkcji opony. Konsumenci oczekują jej, ale wbrew pozorom podawanie dokładnej daty produkcji z tygodniem wytworzenia, tzw. DOT – nie jest konieczne, wystarczy informacja o tym, z którego roku pochodzą opony. Dobrą praktyką jest podawanie liczby dostępnych sztuk, czasu dostawy oraz zaoferowanie klientom opon tańszych ze starszego roku produkcji.

Z punktu widzenia promocji i budowy marki sklepu szczególną uwagę należy zwrócić na opinie klientów na temat bieżników, atrakcyjne wizualnie i pod względem treści opisy opon, a także pełne zdjęcia bieżników z możliwością zapoznania się z użytymi w danej oponie technologiami. Wymarzoną sytuacją byłyby opisy produktów unikatowe w skali internetu. Sklepom internetowym dysponującym markami własnymi zalecałbym tworzenie podstron prezentujących historię, zakres produktowy, aby uwiarygodnić markę. Sklep internetowy oferujący felgi powinien dysponować możliwością dobrania felg do pojazdu, najlepiej z wizualizacją na danym modelu. To w efekcie ma pozwolić konsumentowi także na zakup całego koła, a nie tylko felgi lub opony. Oczywiście kwestia ta komplikuje się w przypadku firm handlowych, które nie dysponują własną wulkanizacją.

Kolejnym elementem Waszej działalności są systemy dedykowane, dzięki którym można zarządzać zamówieniami, zleceniami, rezerwacjami i dostawami. Posiadacie własny system umożliwiający integrację sklepu z hurtowniami i dostawcami z branży oponiarskiej? Proszę opowiedzieć coś więcej na ten temat.

Słysząc „sklep internetowy”, większość z nas wyobraża sobie, że to po prostu strona internetowa, która pozwala na wyszukiwanie towaru, wrzucenie go do koszyka, a następnie przejście przez proces zamawiania, z płatnością online włącznie. Z punktu widzenia klienta proces ten jest jasny i prosty – i taki ma być. Jednak istotą budowy sklepu internetowego, w którym oferujemy towar klientom, jest zorganizowanie sprzedaży tak, by odbywała się płynnie, bez stresu i na czas. Słowa klucze w tej branży to integracja i automatyzacja. Zależy nam na organizacji sklepu w taki sposób, aby dostawcy (hurtownie, producenci opon, platformy hurtowe) na bieżąco dostarczali nam informacji o dostępności towaru – jego cenie, ilości i roczniku produkcji. Dzięki systemowi informatycznemu, który tworzymy od 15 lat, te informacje wpływają do sklepu internetowego w sposób zautomatyzowany. Oznacza to, że jeżeli dany dostawca sprzeda towar ze swojego magazynu, nasz sklep internetowy automatycznie zmieni jego cenę, poszukując kolejnego najtańszego dostawcy. Dzięki temu dbanie o ofertę handlową w sklepie internetowym jest bardzo wygodne, gdyż sklep pokazuje to, co mamy w magazynie własnym i magazynach dostawców, dbając o zawsze aktualne informacje na temat tego, co możemy dostarczyć.