
Paweł Grzesiak, Internet Software House dP Internet.
Nie ma konieczności ustalania cen ręcznie, pilnowania marż i dbania o aktualność oferty. Dzieje się to automatycznie. Po złożeniu zamówienia na towar przez klienta kluczowym aspektem jest jego realizacja z magazynu własnego lub dostawcy. W tym ostatnim przypadku, w zależności od dostawcy, możliwe będzie zamówienie towaru z dostawą bezpośrednio do odbiorcy bez konieczności przepisywania żadnych informacji, czy to danych klienta, czy danych towaru. Pozwala to zaoszczędzić bardzo dużo czasu i do minimum ograniczyć błędy.
To oczywiście bardzo skrótowy opis tego, co jest możliwe, lecz powinno to dać obraz możliwości usprawnienia skomplikowanego procesu stojącego za organizacją sprzedaży. Ten aspekt na pewno budzi lęk u wielu właścicieli firm oponiarskich, którzy obawiają się, że nie podołają handlowi elektronicznemu. Przy nowoczesnych rozwiązaniach informatycznych zupełnie nieuzasadniony. Serwis opon, który chce zaoferować klientom możliwość zapoznania się online z ofertą swojej firmy, powinien pomyśleć o stworzeniu sklepu internetowego. Chodzi tu nie tylko o pozyskiwanie nowych klientów, ale także o odciążenie od pracy związanej z przygotowywaniem ofert, które zmieniają się tak szybko jak nigdy wcześniej.
Gdy obsługa sklepu staje się zautomatyzowana, prowadzenie sprzedaży jest już dużo wygodniejsze. Co dzięki temu zyskują zarówno klienci, jak i właściciel platformy sprzedażowej?
Prowadzenie każdego biznesu jest ogromnym obciążeniem psychicznym dla właściciela. Ma on do pogodzenia wiele sprzecznych interesów, musi podjąć także decyzję, kto i w jakim zakresie pomoże mu w prowadzeniu bieżącej działalności i czy podoła. Systemy informatyczne są bardzo dobrymi organizatorami pracy, eliminują błędy ludzkie i dbają o to, aby firma nigdy nie traciła na transakcjach.
Automatyzacja w handlu zawsze będzie oznaczać długofalowe korzyści dla firmy, gdyż pozwala ograniczyć codzienny stres, którego doświadczamy. Jeżeli klient może samodzielnie sprawdzić status tego, co dzieje się w jego sprawie, a nasz pracownik ma dostęp do szerokiej informacji w jednym miejscu, to praca staje się dużo spokojniejsza i daje więcej satysfakcji. Jeżeli orientujemy się, że dana praca nie jest warta naszego wysiłku, należy odpowiedzieć sobie na pytanie, co możemy zrobić, aby ją usprawnić i ograniczyć problemy, które podczas jej wykonywania występują. W ten trend doskonale wpisuje się chociażby zautomatyzowane zamawianie towarów u dostawców, wystawianie faktur czy generowanie listów przewozowych, które znakomicie ogranicza liczbę możliwych błędów. Obserwujemy, jak firmy potrafią rozwinąć skrzydła i być w stanie obsłużyć wielokrotnie więcej zamówień w tym samym czasie. To najbardziej satysfakcjonująca część naszej pracy i życzyłbym sobie więcej takich momentów.
Komentarze (1)