Unique Service Partner to operator platformy serwisów naprawczych: blacharsko – lakierniczych i wymiany szyb. Sieć obejmuje ponad 100 placówek klasy premium (ASO) i sprawdzonych warsztatów niezależnych, a także 300 punktów wymiany szyb w całym kraju. Firma udziela kompleksowego wsparcia w likwidacji ubezpieczeniowych szkód komunikacyjnych, oferując przy tym rozliczenia w pełni bezgotówkowe. Co ważne, wszyscy korzystający z usług USP mogą liczyć na darmowy samochód zastępczy na czas trwania naprawy.

USP kieruje swoje usługi do klientów poszukujących sprawdzonych partnerów do sprawnej i konkurencyjnej cenowo naprawy samochodów ze środków własnych. W przypadku zdarzenia komunikacyjnego i likwidacji szkód w ramach polis OC lub AC, Unique Service Partner przeprowadza w imieniu klienta wszystkie czynności formalne, związane z likwidacją, oględzinami i wypłatą odszkodowania. Wsparcie to jest bezpłatne, a rozliczenie odbywa się bezgotówkowo. Dodatkowo firma oferuje darmowy samochód zastępczy na cały okres naprawy. W ofercie USP znajdują się także pomoc Assistance oraz inne usługi niestandardowe, związane z likwidacją szkód komunikacyjnych.

Wsparcie firmy obejmuje szereg procesów związanych z likwidacją szkody, począwszy od przyjęcia zgłoszenia, zorganizowania usługi holowania do najbliższego terytorialnie warsztatu, wydania samochodu zastępczego na czas naprawy pojazdu uszkodzonego, poprzez kontakt z zakładem ubezpieczeń, organizację oględzin i oceny technicznej pojazdu, wraz z przygotowaniem pełnej dokumentacji szkodowej, skończywszy na naprawie uszkodzonego samochodu i uzyskaniu wypłaty odszkodowania. Firma udziela również płatnego wsparcia w dochodzeniu roszczeń z OC sprawcy i oferuje pomoc prawną w przypadku odmowy wypłaty lub jej pomniejszenia, zarówno z polisy OC sprawcy, jak i ubezpieczenia dobrowolnego Autocasco.

- Większość firm zajmuje się tylko pojedynczymi elementami tak złożonego procesu, jakim jest likwidacja szkód, np. pośrednictwem w kontakcie zgłaszającego kolizję z ubezpieczycielami lub skierowaniem naprawy do jednego ze współpracujących serwisów. Ewentualnie w ramach wykupionego pakietu assistance organizują holowanie uszkodzonego pojazdu. W USP przeprowadzamy naszych klientów przez cały ten proces – mówi Grzegorz Tomasiak z Unique Service Partner.

Klient otrzymuje pełen raport o wykonanej naprawie, a ponadto może na bieżąco obserwować przebieg szkody w dedykowanej aplikacji szkodowej. Rola uczestnika kolizji została zminimalizowana jedynie do zgłoszenia szkody do Contact Center, które funkcjonuje 365 dni w roku w systemie 24/7.