Nowe podejście w ramach VARTA Partner Portal

Rosnące zapotrzebowanie na energię elektryczną jest jednym z trendów mających wpływ nie tylko na samochody ciężarowe, ale także na pojazdy osobowe oraz na sposób ich serwisowania. Obecnie jeden na trzy pojazdy jest wyposażony w system Start-Stop. Sytuacja ta zmienia wymagania stawiane punktom serwisowym.

Rola akumulatora znacząco wzrasta i warsztaty odczuwają tę zmianę. Elektronika nowoczesnych pojazdów nie wybacza błędów popełnionych podczas wymiany akumulatora – podkreślał Ulrich Eich odpowiedzialny za rynek części zamiennych w regionie EMEA, Johnson Controls Power Solutions. - Wspieramy naszych partnerów i umożliwiamy im sprostanie nowym realiom, dostarczając im narzędzie niezbędne do prawidłowej obsługi pojazdów nowej generacji. Specjalistyczna wiedza w zakresie akumulatorów przekłada się na wzrost zadowolenia klientów.

Firma Johnson Controls zaprezentowała nowe podejście umożliwiające warsztatom przygotowanie i wsparcie na każdym etapie wymiany akumulatora: od szkoleń technicznych, po szczegółowe instrukcje montażu. Istotnym elementem tej usługi jest udoskonalona strona dla partnerów, VARTA Partner Portal, która zawiera szczegółowe instrukcje montażu akumulatorów. VARTA Partner Portal oferuje szeroki zakres informacji dotyczących lokalizacji i wymiany akumulatora, w tym umiejscowienie i czas wymiany akumulatora, umiejscowienie systemu diagnostyki pokładowej EOBD (European Onboard Diagnostics) i opis procesu wymiany. Serwisanci znajdą tutaj szczegółowe instrukcje montażu wyposażenia nawet 98% europejski park samochodów z systemami Start-Stop – zwykle najtrudniejszych pod względem serwisowania akumulatora. Ponadto platforma udostępnia warsztatom dokładne ilustracje i schematy ułatwiające lokalizację i wymianę akumulatorów w skomplikowanych pojazdach – co było możliwe jedynie dzięki współpracy z szeregiem czołowych dostawców informacji motoryzacyjnych. Ponadto, dzięki nowym filmom instruktażowym oraz łatwemu dostępowi do biblioteki internetowej marki VARTA, serwisanci mogą zdobyć specjalistyczną wiedzę w zakresie podstawowych i zaawansowanych technologii akumulatorowych, co pozwoli im skrócić czas poświęcany na diagnostykę i wymianę akumulatora.

Udoskonalono także wygląd i funkcjonowanie strony VARTA Partner Portal, zmodernizowano interfejs użytkownika oraz poprawiono komfort użytkowania. Ponieważ nadrzędne znaczenie zarówno dla kierowców pojazdów ciężarowych, jak i dla zarządców floty, ma wybór najlepszego akumulatora, powstała nowa sekcja portalu poświęcona pojazdom ciężarowym o dużej ładowności. Zawiera ona specjalne funkcje, takie jak Kalkulator TCO i Analizator Zapotrzebowania, które pomogą zarządcom parków pojazdów dobrać dla swojej floty najlepszy akumulator pod względem kosztów operacyjnych i wydajności.